Вопросы и ответы

На сайте есть два варианта оформления заказа:

1. Первый вариант — купить в один клик (быстрый заказ). Это быстрый вариант оформления заказа, где нужно указать минимальное количество данных.
2. Второй вариант оформления заказа — через добавление товаров в корзину, наиболее частый, где вы можете выбрать удобный вариант доставки, выбрать пункт выдачи заказа, сразу увидеть стоимость доставки, выбрать курьерскую службу. 
   

Заказ, оформленный курьером по Москве, оплачивается при получении: наличными или переводом на банковскую карту.

Для заказов, оформленных «по предоплате» через СДЭК, Boxberry или почту РФ мы пришлем письмо с оплатой на электронную почту после обработки заказа.

Заказы наложенным платежом через Boxberry или почта РФ оплачиваются наличными или картой в отделении Boxberry, Почты РФ.

Подробнее об оплате можно узнать по ссылке https://greencardamon.ru/payment/

Самая частая ошибка, когда не выбирается пункт выдачи — это когда клиент на первом этапе «местоположение» некорректно указывает город или населенный пункт. Пункт выдачи можно выбрать только в том городе или населенном пункте, который вы указали в «местоположении». Поэтому если вы столкнулись с данной проблемой, вам нужно вернутся на этап местоположении и указать корректно город, населённый пункт.

Копируем купон в рассылке, переходим на страницу корзина где уже лежат ваши товары, в

специальное окно «Введите код купона для скидки» вставляем купон, после чего вы

увидите цену товаров с учетом скидки. Купон активирован.

Если по каким-то причинам купон не получается применить, вы можете написать об этом нашему менеджеру.

Информация о бонусной системе нашего магазина по ссылке https://greencardamon.ru/bonusnaya-sistema/